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首飾行業系統維護現狀分析
首先，系統維護包括但不限于哪些內容？
軟件升級及說明；數據備份；系統使用答疑；系統優化；系統定期培訓。
從系統來源的角度看，無外乎自主研發和外購兩種形式。可分為以下三種維護方式：
對于具備自主研發系統能力的企業，希望核心技術掌握在自己手中。無論是開發效率還是實用程度，都應該要比外購系統更有優勢。這也是一些中大型企業選擇自主研發系統的初衷。前提是確實找到了具備開發能力及善于溝通的程序員。隨之而來的，是高昂的人工成本，以及依賴專人負責所隱含的潛在風險。
維護的日常工作，主要處理用戶反饋的因操作不當、網絡故障、電腦故障及系統缺陷導致的異常數據。前三原因通常可以通過對數據的調整予以解決，系統缺陷則必須通過程序員優化系統方才得以徹底解決。
當然，也有一些企業購買使用功能相對單一的系統，不需要外聘人員或公司進行維護。
自主研發系統外包維護。
相較于系統自主開發階段，系統已經進入到相對成熟的使用階段。由于專聘開發人員維護的成本過高，兼職維護+付費定制開發是不錯的選擇。
筆者前身是一家港資珠寶生產企業的大陸方系統負責人。公司發展鼎盛時期，大陸+香港員工近300人。IT部門配置有4人，其中香港兩名（軟件工程師和硬件工程師各一名），大陸兩名（軟件工程師和硬件工程師各一名），總計人工成本約為人民幣70萬元。經歷俄羅斯盧布大跌，公司成功轉型后，IT部門由原來的4人銳減至現在的1人（本公司），維護成本減少超過90%。
外購系統外包維護。
由于企業僅具備外購系統的永久使用權，同時也不必支付高成本聘請開發人員做二次開發，聘請專業的軟件公司維護成為大多數外購系統企業的不二選擇。
我司承諾的一對一服務、系統免費升級、數據定期自動備份、系統小細節免費優化及4小時響應機制等服務，獲得客戶的一致好評。
由于系統來源結構的不同組合，產生了多樣的維護方式。詳細內容見上，不再贅述。
無論采用哪種維護方式，都離不開從成本、穩定性、效率、信任等角度去考慮。
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